PANNES SPA ARCTIC SPAS

Les modèles ARCTIC SPAS sont minutieusement fabriqués à la main pour résister aux froids extrêmes de l’Amérique du Nord. Leur robustesse en fait des spas d’une durabilité illimitée, n’empêche qu’un éventuel dysfonctionnement peut toujours surgir. Le boîtier électronique envoie alors des messages d’autodiagnostic mais leur interprétation s’avère parfois compliquée. A cet effet, SOS SPA vous donne quelques conseils sur les démarches à faire. Vous comprendrez ainsi s’il vous suffit d’appliquer les bons gestes ou si, a contrario, l’intervention d’un technicien s’impose.

LES CODES D’ERREUR POUR LES MODÈLES ARCTIC SPAS DE LA SÉRIE CUSTOM

ARCTIC SPAS utilise le système de contrôle Gecko TSC-14 à 8 boutons pour les modèles de la série Custom (Summit XL, Summit, Tundra, Koiak, Klondiker, Frontier, Yukon, Cub et Fox). Lors d’une anomalie de fonctionnement, le clavier de commande peut afficher les codes d’erreur suivants :

ER 01

Signification :

Le système détecte une insuffisance de débit d’eau au niveau de la pompe 1 (la pompe de filtration associée au réchauffeur).

Instructions :

• Appuyez sur la pompe de filtration pendant 10 secondes.
• Si le code s’affiche encore, appuyez encore dessus pendant 60 secondes parce que le problème peut provenir d’une autre pompe.
• Appelez-nous si le problème persiste.

ER 02

Signification :

La pompe 1 refuse de fonctionner à bas debit.

Instructions :

Contactez SOS SPA pour vérifier si le problème est d’ordre électrique ou s’il faut remplacer la pompe.

ER 03

Signification :

La Pompe 1 refuse de fonctionner à haute vitesse.

Instructions :

Appelez-nous pour voir si le problème provient d’un voltage incorrect. Normalement, tous les modèles Arctic Spas respectent les normes électriques 240Volt/50 Amp.

ER 04

Signification :

Une poche d’air a provoqué le verrouillage de la Pompe 1.

Instructions :

Dévissez la valve à air pendant moins de 15 secondes puis revissez. Répétez 2 0 4 fois si nécessaire.

Pour la plupart, les codes peuvent encore s’afficher bien que vous ayez suivi les instructions. Pour les supprimer, il suffit d’éteindre le clavier puis le rallumer. N’hésitez pas à nous rapporter le problème via le formulaire si le code persiste après le redémarrage ou si le spa refuse de redémarrer.

LISTE DES CODES D’ERREUR POUR LES MODÈLES ARCTIC SPAS DE LA SÉRIE CLASSIC

Les modèles de la série Classic (Mustang, Mc Kinley, Totem, Eagle, Timberwolf, Athabsacan, Hudson, Kingfisher et Wolverine) sont équipés du panneau de contrôle Gecko in.k500 et du système in.xm2.  En cas d’anomalie, le clavier doit montrer les codes d’erreur suivants :

HL – Warning ! HL Error

Signification :

• Si le code clignote, il indique une surchauffe égale ou supérieure à 44.5°C.
• Si le code ne clignote pas, il indique une surchauffe à 48°C.

Instructions :

Retirez la couverture pour accélérer le refroidissement de l’eau. Dès que la température se stabilise à 41.7°C, le spa devrait normalement redémarrer. S’il ne démarre pas, débranchez-le et appelez-nous.

FLO – Flo Switch Open

Signification :

• Si le message clignote, il indique que le système ne détecte aucun débit d’eau alors que la pompe de circulation est en marche.
• Si le message s’affiche sans clignoter, il indique la même insuffisance d’eau et ce, depuis au moins 2 heures.

Instructions :

• Assurez-vous que le niveau de l’eau est correct et le skimmer fonctionne bien.
• Toutes les pompes doivent également être amorcées et les valves bien ouvertes sinon l’eau ne passe pas.
• Vérifiez l’état du filtre et nettoyez la cartouche si elle est encrassée.
• Si toutes ces instructions ne marchent pas, débranchez le spa et appelez-nous pour le dépanner.

FLC – Flow Swith Closed:

Signification :

Le pressostat détecte un débit d’eau alors que la pompe n°1 est désamorcée. Comme cette pompe de circulation est directement reliée au réchauffeur, celui-ci se désamorce également.

Instructions :

Contactez-nous pour évaluer l’état du pressostat et le remplacer si nécessaire. Au cas où le pressostat n’a aucun problème, la fausse information de débit d’eau provient de la défaillance au niveau du spa pack (système de commande).

HR –Relay Stuck

Signification :

Instructions :

OH – Spa Temp High :

Signification:

Overheat : La surchauffe à plus de 110°F a désamorcé le système de chauffage. Les autres touches sont fonctionnelles, par contre.

Instructions:

• Enlevez la couverture du spa.
• Pour accélérer le refroidissement, débranchez le spa et vidangez partiellement la cuve en prenant soin de ne pas vous faire brûler. Vous pouvez le faire avec un seau ou utiliser la valve de vidange si le boyau d’arrosage est assez rigide pour supporter la chaleur. Remplacez l’eau perdue par de l’eau froide (à travers le skimmer cette fois).

• Mesurez la température avec un thermomètre numérique. Vous pouvez démarrer le spa dès que l’eau descend à 40°C mais 38°C est beaucoup mieux.

• Si le spa refuse de redémarrer malgré la baisse de la température, contactez SOS SPA.

AOH – Internal pack Temp. High:

Signification :

Une surchauffe de l’eau a entraîné la surchauffe du spa pack. Le système se désamorce par mesure de sécurité.

Instructions :

Appliquez les mêmes instructions indiquées pour le code OH.

SP in – Input Voltage Issue

Signification :

Le voltage d’alimentation est inférieur au 240V du spa.

Instructions :

Branchez le cordon à une source de 240 V.

HP1-99 – Heat Pump Error

Signification :

La pompe à chaleur (la pompe n°1 reliée au réchauffeur) rencontre un dysfonctionnement.

Instructions :

Appelez-nous pour identifier et remplacer la pièce défectueuse.

Prr ou Pr – Temp. Probes. Defective

Signification :

La sonde de température est défectueuse.

Instructions :

Appelez SOS SPA pour tester les capteurs de température et remplacer celui qui ne fonctionne plus.

RH NC – Comm. Error inxm-in.therm

Signification :

Il y a une erreur de communication entre le système de commande in.xm et le réchauffeur intelligent in.therm.

Instructions :

Contactez SOS SPA pour voir quel boîtier il faut réparer ou remplacer.

RH ID: in.xm and in.therm Incompatible

Signification :

Le spa pack in.xm et le boîtier de chauffage indépendant in.therm sont incompatibles.

Instructions :

• Les deux boîtiers ont des normes différentes : l’un est fabriqué selon les normes européennes tandis que l’autre selon les normes nord-américaines. Celui avec les normes américaines doit être remplacé.
• Appelez-nous pour vous dépanner. Ne tentez pas de démonter le boîtier sauf si vous avez des compétences techniques.

Notons que les modèles de la série Core (Grizzly, Orca, Aurora, Husky, Ellesmere, Otter) utilisent les panneaux de contrôle in.k200 à in.k450 adaptés aux petits spas à une ou deux pompes. Leurs écrans, également plus petits, n’affichent normalement que les codes erreurs Hr, HL, AOH, FLO, Prr et OH.

SOS SPA : DÉPANNEUR PROFESSIONNEL ARCTIC SPAS

Nous espérons que ces quelques minutes de lecture vous auront aidé à corriger le dysfonctionnement vous-même. Par contre, si vous avez des questions ou s’il faut démonter une pièce, faites plutôt intervenir un dépanneur professionnel comme SOS SPA.

N’hésitez pas à nous expliquer le problème via le formulaire en ligne ou au téléphone, en précisant les symptômes et les messages affichés sur le clavier. Nos techniciens vous recontacteront au plus vite pour poser des questions de pré-diagnostic et organiser un dépannage à domicile selon vos convenances.

Avec SOS SPA, vous avez la garantie du meilleur rapport qualité-prix dans toute la Suisse Romande. Vous pouvez compter sur une réparation durable, effectuée dès la première visite à domicile pour 90% de nos interventions.